Я отмечаю интересную особенность: многие сотрудники, в первую очередь молодые, часто воспринимают мотивацию как развлечение. Лидер, как аниматор, должен накачивать своих сотрудников положительной энергией, иначе они начинают терять интерес к работе. А если лидер ставит жесткие рамки и требует результат, его могут объявить «токсичным». Отсюда и запрос на новые форматы и инструменты.

Давайте посмотрим на это с точки зрения психоанализа. В современном обществе нет четких рамок, границ, законов — того, что ассоциируется с фигурой отца. Наше время даже получило определение как «эпоха без отца». Конечно, это в первую очередь социальное явление, но оно проникает во все сферы жизни, в том числе сказывается на рабочих отношениях. В итоге складывается странная ситуация: сотрудник приходит на приличную зарплату, но при этом часто совершенно не готов брать на себя ответственность за результат.

Да, лидер — всегда отцовская фигура, причем не важно, о мужчине речь или о женщине. У любого лидера есть важная функция: определять границы и ставить цели. А вот современный тренд — это попытка из «папы» сделать «маму». И это яркая демонстрация того, что общество движется в сторону инфантилизации.

Меня смущает слово зажечь. На мой взгляд, это вопрос зрелости. Когда ты устраиваешься на работу, в каком-то смысле тебя покупают, но ведь и ты выбираешь, куда идти. Как минимум ты должен понять атмосферу компании, ее вайб, как сейчас говорят, корпоративную культуру. Вообще, я убеждена, что человек попадает в компанию не просто так. Знаете такое выражение: любой бизнес — это продолжение невроза его владельца? С выбором профессии и места работы точно такая же ситуация.

Смотря в каком ключе на это смотреть. Внутренний конфликт заставляет нас проявляться, идти вперед, развиваться. И, в том числе — присоединяться к тем лидерам и командам, с которыми мы совпадаем в своем резонансе, в своем понимании ценностей. Ведь что такое здоровая организация? Это место, где ты можешь быть собой, реализовать свой творческий потенциал. Где не нужно ходить затянутым в костюм тройку, вжав живот, потому что тогда вся энергия уходит на то, чтобы соответствовать чужим ожиданиям.

Если вы разделяете ценности лидера, то абсолютно возможно, но с одной оговоркой: в рамках рабочих границ и корпоративной культуры.

Я думаю, что сегодня лидеру важнее всего разбираться в основах групповой динамики. Все хард скилы, которым учат на курсах по базовому управлению — считать бюджет, сводить отчеты и так далее — все это можно делегировать. А вот уметь видеть и понимать, как работает группа — это очень важно. В любой группе возникают конфликты, накапливается злость, агрессия, и лидер должен уметь с этим работать. Обращать эту энергию в развитие, а не на разрушение. Так что один из главных управленческих скилов — это уметь слышать сотрудников, контейнировать негатив, возникающий в команде, и видеть ценность даже в сложных сотрудниках.

Нет, конечно — раздражаться, злиться, признаваться себе, что он вас бесит, с ним тяжело. Вы же живой человек. А вот дальше вы начинаете задумываться: а чего он хочет, что пытается сказать? Вдумаетесь, человек рискует своим статусом, рискует быть выброшенным из системы, и тем не менее озвучивает свое несогласие с вами. Для такого поведения надо иметь большое мужество.

А почему мы все время хотим что-то улучшить? Как будто лидер не в силах выносить неопределенность внутри своей системы…

Почему должно быть идеально? Нам насаждают эту мысль, что должно быть все идеально, что есть «бирюзовые» организации, где нет проблем с сотрудниками и у всех прекрасные рабочие отношения. Да не бывает такого. Это как семья. В ней никогда не бывает все идеально, ведь мы живые люди.

Это будет приводить к демотивации и выгоранию. Так что лидеру действительно важно не просто создавать ценность, но и формировать корпоративную культуру, где бы сотрудники могли быть собой, как мы уже с вами говорили.

Во-первых, сразу скажем, что базовые финансовые потребности должны быть закрыты. Нормальные зарплаты и комфортное рабочее место — это фундамент, на котором все строится. Если человеку не хватает на еду или ипотеку, то ему не до Третьяковской галереи. Это будет восприниматься как насилие. И, к сожалению, в российской практике бизнеса такой подход к мотивации не редкость: давайте мы премию не будем выплачивать, а вот учителя йоги выпишем в офис. Да не нужен этот учитель, если женщина думает, чем ей детей кормить.
Но вот когда физиологические потребности удовлетворены, начинается история про развитие.

Если в компании хорошо выстроены коммуникации и налажено взаимодействие, то сотрудники могут делиться идеями и проявлять инициативу. А лидер слышит и понимает запрос сотрудников. И это нормальные отношения в здоровой организации.

Для меня лидерство сегодня — про возможность выдерживать напряжение и быть толерантным к другому мнению. Без этого не будет культуры диалога и доверия, сколько тренингов не проводи. Но если лидер готов выдерживать психическое напряжение сотрудников и контейнировать негатив, то шансы, что эта команда в долгосрочной перспективе будет успешнее конкурентов, возрастают многократно.